Preguntas Frecuentes
Sí, tenemos un Showroom por citas en nuestras oficinas del centro de Vélez-Málaga, puedes reservar tu cita en nuestra web. Recuerda que si te pilla algo lejos, ofrecemos
20 días para cambios y devoluciones y en España y Portugal la devolución es gratuita.
Para comprar en www.violetavergara.com, puedes hacerlo como invitado o registrándote como usuario, en este último caso simplemente debes rellenar tus datos
y en futuras compras son los datos que usaremos para el envío del paquete. Una vez agregues los productos al carrito debes finalizar la compra y elegir el método de pago, cuando recibas la confirmación de tu pedido significará que se ha realizado correctamente.
Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito, Visa, Master Card y American Express.
También puedes pagar a través de Paypal y con Bizum.
En el momento del envío recibirás en tu correo un número de seguimiento con el que comprobar en todo momento la trazabilidad del tu paquete y la fecha estimada de
entrega.
Depende del estado de tu pedido. Si aún no ha sido enviado, podemos cancelarlo, modificar el pedido o cambiar datos de envío. Si el pedido ha sido enviado tendríamos que esperar a que llegue a destino.
Los cambios y devoluciones los gestionamos directamente en nuestro email info@violetavergara.com o a través de nuestro WhatsApp +34 681 87 86 98. Ponte en
contacto con nosotros y te informaremos de todo.
En este caso debes comunicarte con nosotros lo antes posible para poder darte una solución, según el caso podemos hacer un cambio de prenda o directamente la devolución del importe.
Te recomendamos contactar a través de nuestro email info@violetavergara.com, WhatsApp +34 681 87 86 98 o nuestro perfil de IG, el horario de atención al cliente suele ser de 11:00 a 17:00 excluidos fines de semana, festividades nacionales y locales.
Sí, es seguro comprar en www.violetavergara.com, hacemos análisis periódicos del entorno web y actualizaciones constantes para ofrecer la máxima seguridad a nuestros usuarios. Además de usar todas las medidas de seguridad a nuestro alcance como la encriptación de datos, protocolo de seguridad HTTPS y certificados SSL, para proteger la información nuestras clientas.
Sí, estamos para ayudarte a decidirte en tu compra y elegir la mejor opción para ti.
Podemos aconsejarte en tu elección según el tipo de evento que tengas y tus preferencias. También podemos ayudarte a elegir tu talla ideal estudiando tus medidas si lo necesitas.
